Acasa » Termeni de utilizare

Termeni de utilizare

1. Introducere

Multumim pentru interesul fata de compania, site-ul, produsele si/sau serviciile noastre Va rugam sa cititi acest document cu atentie. Prin navigarea pe site-ul nostru, prin inscrierea pe site sau prin plasarea unei comenzi sunteti de acord cu Termenii si Conditiile descrise mai jos. Acest document reprezinta o conventie legala, adica un contract intre dumneavoastra si noi. 

Va rugam sa cititi si Politica de Confidentialitate inainte de a naviga, a va inscrie pe site sau a plasa o comanda. Daca nu sunteti de acord cu acesti Termeni sau cu Politica indicata mai sus, va rugam sa nu utilizati site-ul. 

Ne rezervam dreptul de a modifica oricand si fara notificare prealabila acesti Termeni. Comenzii dumneavoastra i se vor aplica termenii care sunt in vigoare la momentul plasarii acesteia. Accesand site-ul nostru veti gasi cea mai recenta versiune a Termenilor si Conditiilor aferente.  

Daca aveti intrebari sau neclaritati, ne puteti contacta cu incredere la info@bitmi.ro si o sa va raspundem in cel mai scurt timp. 

Acest website este detinut si administrat de Bitmi Technologies SRL, o societate cu raspundere limitata, constituita si functionand in conformitate cu legile din Romania, cu sediul social in Suceava, Str. Ion Dragoslav Nr. 24C, Falticeni, jud. Suceava, inmatriculata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J33/1619/2017, avand CUI RO38218305, si este denumita in continuare „Societatea”, „Compania” sau „Bitmi”. Referirea la dumneavoastra in cadrul prezentei sectiuni de Termeni si Conditii se face direct sau prin folosirea termenilor „Utilizator”, „Vizitator” sau „Client”.  

Drepturile consumatorilor (persoane fizice) sunt prevazute in Legea nr. 449/2003 din 12.11.2003, privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora, iar raporturile dintre Bitmi si cumparatorii persoane fizice sunt reglementate si de Ordonanta Guvernului nr. 130/2000, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta. 

2. Eligibilitate

Pentru a putea plasa in mod legal o comanda pe site-ul nostru trebuie:

  • sa aveti peste 18 si/sau capacitate deplina de exercitiu, 
  • sa fiti de acord cu Termenii si Conditiile
  • sa ne furnizati informatii de contact reale, complete si actualizate. 

Datele cu caracter personal pe care ni le furnizati vor fi prelucrate respectand legislatia nationala si europeana privind protectia datelor cu caracter personal. Pentru mai multe informatii, va rugam sa consultati Politica de confidentialitate. 

3. Responsabilitatile utilizatorului

Respectarea urmatoarelor reguli de catre utilizator este esentiala: 

  • Folosirea acestui website se va realiza exclusiv pentru efectuarea comenzilor legitime sau pentru informare;
  • Utilizatorul se abtine de la a formula vreo comanda falsa sau frauduloasa, in caz contrar ne rezervam dreptul de a anula comanda si informa autoritatile competente;
  • Informatiile furnizate vor fi reale, complete si actualizate;
  • Respectarea drepturilor de proprietate intelectuala cu privire la orice element regasit pe acest website;
  • Desfasurarea oricarei actiuni care ar putea aduce orice fel de prejudiciu website-ului este interzisa 
  • Ne rezervam dreptul de a bloca accesul oricarui utilizator care incalca regulile de mai sus si de a ne adresa autoritatilor competente pentru recuperarea prejudiciilor cauzate.
  • Este responsabilitatea dvs. sa verificati periodic aceasta pagina pentru modificari. Utilizarea continua sau accesarea site-ului web dupa publicarea oricarei modificari constituie acceptarea acestor modificari.
  • Nu puteti utiliza produsele noastre pentru niciun scop ilegal sau neautorizat si nici nu puteti, in utilizarea produselor noastre sau a acestui website, sa incalcati orice legi din jurisdictia dvs. (inclusiv legea privind drepturile de autor).
  • Este interzisa transmiterea virusilor informatici sau a altor coduri de natura distructiva.
  • O incalcare a oricaruia dintre termeni va duce la o incetare imediata a serviciilor catre dvs.

4. Produsele

Preturile afisate in cadrul site-ului www.bitmi.ro sunt exprimate in RON si contin TVA. Preturile afisate sunt valabile la momentul accesarii paginii unde acestea sunt afisate, rezervandu-ne dreptul de a le modifica oricand, fara niciun preaviz sau notificare.
Prin efectuarea unei comenzi pe site-ul www.bitmi.ro va obligati irevocabil sa platiti contravaloarea produselor comandate. In acest sens va informam ca, in cadrul procedurii de inregistrare a comenzilor dumneavoastra, veti fi redirectionati catre site-urile colaboratorilor nostri in vederea colectarii datelor necesare platii.

Ne rezervam dreptul in orice moment de a modifica sau de a intrerupe serviciile noastre (sau tot ce tine de serviciu) fara notificare in orice moment. Nu vom fi raspunzatori fata de dvs. sau fata de niciun tert pentru orice modificare, modificare de pret, suspendarea sau intreruperea serviciilor.

Anumite produse pot avea cantitati limitate si pot fi returnate sau schimbate numai in conformitate cu politica de returnare.
Depunem toate eforturile pentru a afisa cat mai exact posibil culorile si imaginile produselor noastre insa nu putem garanta ca afisajul monitorului dispozitivului dvs. va afisa culorile corect.

Avem dreptul de a limita vanzarile produselor sau serviciilor noastre catre orice persoana, regiune geografica sau jurisdictie. Putem exercita acest drept de la caz la caz. Toate descrierile produselor sau preturilor produselor pot fi modificate, fiind cele valabile la momentul accesarii site-ului. Nu garantam faptul ca nivelul de calitate al oricaror produse, servicii, informatii sau alte materiale achizitionate sau obtinute de dvs. va raspunde asteptarilor dvs. insa depunem constant eforturi in acest sens. 

5. Plasarea unei comenzi

Puteti plasa comenzi pe site-ul nostru urmand procesul descris mai jos. Prin plasarea unei comenzi la noi, acceptati obligatia de a plati Produsele in momentul in care noi acceptam comanda Dvs.

Procesul nostru de comanda va permite sa verificati si sa modificati orice eroare inainte de a ne trimite comanda. Va rugam sa aveti timp sa cititi si sa verificati comanda dvs. in fiecare etapa a procesului de comanda.

De indata ce ati facut alegerea si ati plasat comanda dvs., veti primi un e-mail care sa confirme detaliile comenzii. Acest e-mail NU este o acceptare a comenzii dvs., este doar o confirmare ca noi am primit-o. Ne rezervam dreptul de a nu accepta comanda dvs. in cazul in care, de exemplu, nu putem obtine autorizatia de plata, daca restrictiile de expediere se aplica unui produs anume, daca produsul comandat este in afara stocului sau nu satisface standardele controlului nostru de calitate si este retras sau daca nu indepliniti criteriile de eligibilitate stabilite in TERMENI SI CONDITII. 

Nu vom fi raspunzatori fata de dvs. sau fata de terti, in cazul retragerii oricaror produse de pe site, indiferent daca acea marfa a fost sau nu vanduta in trecut, a  indepartarii, inlocuirii sau modificarii unor materiale sau a continutului de pe Site. Inainte de a plasa o comanda, este responsabilitatea dvs. de a verifica si a va asigura ca produsele comandate indeplinesc cerintele dvs. Aveti obligatia de a va actualiza datele de contact pentru a va putea contacta cu privire la comanda sau livrarea produselor dvs. 

Odata adaugat un produs in cosul de cumparaturi, acesta este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil. Adaugarea produsului in cosul de cumparaturi fara a finaliza comanda, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi si nici rezervarea automata a produsului. 

In cazul in care, dupa primirea comenzii, din orice motiv, produsele comandate de dvs. nu sunt disponibile sau sunt supuse intarzierii, va vom anunta imediat. In timp ce incercam sa ne asiguram ca toate detaliile, descrierile si preturile care apar pe acest site sunt corecte, pot aparea erori. Daca descoperim o eroare a pretului oricarui produs pe care l-ati comandat, va vom informa cat mai curand posibil si va vom oferi posibilitatea reconfirmarii comenzii la pretul corect sau anularea acesteia. Daca nu suntem in masura sa va contactam, vom trata comanda ca fiind anulata. Daca o anulati dar ati platit deja pentru bunuri, veti primi o rambursare completa.

Orice client care doreste acest lucru poate sa se inregistreze pe site-ul nostru cu un simplu click pe butonul de „Intra in cont” disponibil pe pagina principala si parcurgerea adecvata a pasilor solicitati in vederea inregistrarii. Pentru inregistrare, vi se va solicita sa va introduceti numele, prenumele, adresa de email si o parola. Aveti obligatia de a introduce o adresa de email valida, in caz contrar nu va fi posibila continuarea procedurii de inregistrare pe site. Sunteti pe deplin responsabil pentru pastrarea in siguranta a parolei de acces precum si a oricarei informatii privind inregistrarea, autentificarea si contul. Sunteti pe deplin responsabil pentru orice comanda si/sau plata efectuata prin utilizarea site-ului nostru din contul dumneavoastra. Prelucrarea acestor date este supusa Politicii de Confidentialitate. 

6. Informatiile privind plata 

Avem 6 metode de plata disponibile, acestea fiind:

Plata online cu card ( fara dobanda ): Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2). Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzactii. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele Shopify sau Netopia. Siguranta informatiilor tale este garantata de faptul ca site-ul Bitmi.ro si procesatorul de plata PlatiOnline nu stocheaza datele confidentiale ale cardului tau, ci le trimite criptat pe o conexiune securizata catre banca procesatoare. In acest fel informatiile tale sunt in siguranta. Indiferent de valuta pe care o ai in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii tale. Nu uita sa validezi tranzactia prin codul sau link-ul trimis de catre banca ta prin SMS (sau aplicatie) pe telefon. Fara aceasta validare, plata nu va fi procesata iar comanda nu va fi preluata. Dupa efectuare tranzactiei, aceasta va aparea pe extrasul de cont cu numele Bitmi.

Plata in 3 rate ( fara dobanda ): Este destinata doar persoanelor fizice si permite efectuarea platii online doar cu card de credit pentru cumparaturi online de la urmatoarele banci: Credit Europe Bank ; Banca Transilvania ; Garanti Bank ; Alpha Bank. Numarul de rate este fix indiferent de valoarea cosului de cumparaturi, acesta fiind 3. Tranzactia este procesata in mod securizat de catre procesatorul Netopia fara dobanda. Suma integrala va fi luata de pe card iar ulterior va trebui sa pui banii pe card lunar in 3 rate conform contractului cu banca ta. Nu uita sa validezi tranzactia prin codul sau link-ul trimis de catre banca ta prin SMS (sau aplicatie) pe telefon. Fara aceasta validare, plata nu va fi procesata iar comanda nu va fi preluata.

Plata la curier: Presupune plata comenzii in momentul in care curierul iti preda coletul. Aceasta metoda de plata este disponibila doar pentru comenzi cu o valoare sub 1500 RON. Cele mai mari de aceasta suma pot fi platite doar prin metodele online ( Card sau Ordin de plata ).

Ordin de plata: Poti folosi aceasta metoda daca esti persoana juridica si firma nu detine un card asociat contului bancar sau ca si persoana fizica daca nu detii un card. In mail-ul de confirmare comanda pe care-l vei primi se afla toate detaliile de plata. Daca iti trebuie neaparat o proforma vom reveni cu ea pe mail.

Plata in rate prin TBI Bank: Aceasta metoda de plata permite cumpararea produselor pana in suma de 1000 RON in 4 rate cu 0% dobanda ( se percepe un comision fix de analiza ce va fi comunicat de catre TBI Bank dupa plasarea comenzii ). Comenzile cu sume mai mari de 1000 RON au dobanda cuprinsa intre 15-35% iar numarul de rate poate varia intre 6 si 60 ( la fel ca si in cazul anterior, se percepe si un comision fix de analiza ). Conditiile generale pot fi vazute AICI

Plata cu cardul de prima didactica: Daca vrei sa platesti cu acest card, te rog sa ne suni la 0377 104 333 si te ajutam cu drag.

In momentul in care plasati o comanda pe care doriti sa o achitati online cu cardul, plata va fi debitata din contul dvs. De asemenea,  confirmati faptul ca, cardul de credit/debit utilizat este al dvs. sau ca ati fost autorizat in mod expres de proprietarul cardului de credit/debit sa il utilizati. Toti detinatorii de carduri de credit/debit sunt supusi verificarilor de validare si autorizarii de catre emitentul cardului. Daca emitentul cardului dvs. de plata refuza sa ne autorizeze plata, nu vom fi raspunzatori pentru nicio intarziere a comenzii.

Atunci cand plasati o comanda prin intermediul acestui website sunteti obligat sa furnizati date actuale, complete si exacte de cumparare si de cont. Sunteti de acord sa va actualizati prompt contul si alte informatii, inclusiv adresa dvs. de e-mail, datele cartilor de credit si datele de expirare, astfel incat sa putem finaliza tranzactiile si sa va contactam dupa cum este necesar pentru realizarea scopului de finalizare a tranzactiei.

7. Livrarea si transportul

Bitmi livreaza Produsele la adresa de livrare inscrisa de catre Client in formularul de comanda, prin intermediul partenerilor nostri furnizori de servicii de curierat. Termenul de livrare poate sa difere in functie de disponibilitatea produselor, fiecare produs avand mentionat sub pret durata de livrare iar aceasta face referire la numarul de ore sau zile lucratoare aproximativ in care coletul va ajunge la destinatie.

Produsele vor fi livrate in ambalajul original, sigilat, al producatorului si sunt asigurate pe tot parcursul transportului, pana la livrare. In cazul in care din cauza clientului produsele trebuie livrate in mod repetat, sau in orice alt mod decat se mentioneaza in comanda, clientul este obligat sa plateasca costurile asociate livrarilor repetate, respectiv costurile asociate cu alte metode de livrare. Clientul are obligatia ca la preluarea lor de la curier sa desfaca si sa verifice atat din punct de vedere cantitativ cat si calitativ coletele, precum si integritatea coletelor fragile si a componentelor fragile ambulate, daca e cazul. Clientul se obliga sa notifice transportatorul imediat cu privire la orice tip de defecte suferite de produs. In cazul constatarii desfacerii neavizate a ambalajului, clientul are dreptul sa refuze preluarea coletelor de la curier. Atat la cererea clientului cat si din oficiu, punem la dispozitie modul de utilizare si functionare a produselor de folosinta indelungata, prin scheme si instructiuni, conform legislatiei in vigoare. 

Oferim serviciu de livrare in conformitate cu intervalele de timp indicate in pagina Transport si Livrare. Cu toate ca vom face tot posibilul ca produsele sa ajunga in termenul cel mai scurt la dvs, retineti ca termenele de livrare sunt estimari. In cazul in care nu putem onora livrarea, motivat de faptul ca produsul sau serviciul nu este/nu mai este disponibil, va vom informa despre aceasta indisponibilitate, urmand ca plata realizata de catre client pentru produsul sau serviciul indisponibil sa fie rambursata in termen de maximum 5 zile lucratoare. 

Data estimata de expediere va fi cea stabilita intr-o confirmare de expediere trimisa prin e-mail. Aceasta data de expediere indica momentul in care ne asteptam sa trimitem Produsul partenerului nostru de livrare. Cu toate ca vom dupune toate eforturile rezonabile pentru a ne asigura ca Produsele dvs. sunt expediate si livrate in intervalul de timp estimat, din pacate, nu putem garanta ca nu vor fi afectate de probleme neprevazute care afecteaza producatorul Produsului sau partenerii nostri de livrare. Daca nu reusim sa respectam expedierea sau data livrarii estimate, va vom contacta cu o data estimativa revizuita. Daca comanda dvs. nu a ajuns in intervalul de timp estimat pe care l-am furnizat, incercati sa ne contactati pe noi sau serviciul de transport pentru a verifica starea coletului pe care il asteptati. Va rugam sa pastrati la indemana numarul AWB trimis de noi si care insoteste coletul. Daca nu ati fost disponibil pentru preluarea coletului, curierul va va informa despre pachetul nelivrat. Aceasta inseamna ca va va furniza toate informatiile necesare pentru a va ridica pachetul dupa aceea. Este foarte probabil ca inainte de livrare sa primiti un mesaj text sau un apel telefonic din partea curierului.

In situatia in care primim informatii eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, respingerea de catre banca emitenta a cardului sau a tranzactiei, a invalidarii tranzactiei de catre procesatorul de carduri, ne rezervam dreptul de a denunta unilateral contractul, fara ca acest lucru sa se considere o incalcare a obligatiilor noastre prevazute in acest document.

8. Politica de returnare

8.1. Dreptul legal de retragere (OUG nr. 34/2014)

Clientul persoana fizica are dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanta in termen de 14 zile de la data primirii produsului, fara a fi obligat sa justifice decizia si fara costuri suplimentare, cu exceptia:

  • costurilor directe de returnare a produselor
  • diminuarii valorii produselor cauzata de manevrare excesiva (peste ceea ce este necesar pentru verificarea naturii, caracteristicilor si functionarii produsului)

8.2. Perioada de retur extinsa Bitmi: 15 zile

Pentru a veni in sprijinul clientilor, Bitmi ofera 15 zile calendaristice de retur, atat pentru persoane fizice, cat si pentru persoane juridice. (Legea prevede acest drept doar pentru persoane fizice.)

8.3. Procedura de notificare a returului

Returul trebuie notificat in scris, exclusiv prin formularul de retur disponibil in partea de jos a acestei pagini. Din momentul notificarii, clientul are obligatia sa expedieze produsul catre Bitmi in maximum 14 zile calendaristice (prima zi fiind ziua notificarii). Daca produsul nu este notificat oficial pentru retur sau nu este expediat in termen, Bitmi nu poate procesa returul.

8.4. Expedierea cu intarziere / Neridicarea coletului

  • Daca produsele sunt expediate dupa cele 14 zile, vor fi returnate clientului, iar costul transportului va fi suportat de catre acesta.
  • Daca clientul nu ridica produsele si acestea se intorc la Bitmi, produsele devin proprietatea Bitmi.

8.5. Conditii privind starea produselor returnate

Produsele trebuie returnate:

  • in stare perfect functionala
  • neutilizate si nedeteriorate
  • in ambalajul original
  • cu toate accesoriile si documentele primite initial

In cazul in care produsele prezinta urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri mecanice, componente lipsa sau ambalaj deteriorat, Bitmi isi rezerva dreptul:

  • de a respinge returul, sau
  • de a retine un procent din valoarea produsului, comunicat ulterior evaluarii.

Bitmi verifica produsele returnate in termen de 5 zile lucratoare de la primire.

8.6. Costurile returului (regula celor 500 RON)

Returul este gratuit doar daca, dupa ce returnezi produsele, valoarea produselor pe care le pastrezi este de minimum 500 RON.
Daca dupa retur ramai cu produse sub 500 RON, atunci:

  • vei plati costul returului
  • daca transportul initial a fost gratuit, vom retine costul acelui transport din suma rambursata

Exemple simple:

  • Ai comandat produse de 1000 RON.
    Daca returnezi produse de 900 RON si ramai cu 100 RON, returul nu este gratuit, iar daca transportul initial a fost gratuit, acesta se va retine.

  • Ai comandat produse de 1000 RON.
    Daca returnezi produse de 100 RON si ramai cu 900 RON, returul este gratuit, iar transportul initial ramane gratuit.

 8.7. Ridicarea coletului de catre Bitmi la cererea clientului

Pentru comoditate, Bitmi poate organiza ridicarea coletului direct de la adresa clientului. In acest caz:

  • costul transportului de retur este 26.99 RON
  • acesta se retine automat din suma rambursata

Solicitarea ridicarii coletului reprezinta acordul explicit al clientului privind retinerea acestui cost. Aceasta optiune este disponibila doar pentru retururile ce respecta toate conditiile prezentei politici.

Important:

Daca suma ce trebuie rambursata este mai mica decat costul returului (26.99 RON), ridicarea coletului se poate face doar dupa achitarea in avans a costului de retur. Acest lucru se aplica la comenzi mici (ex. un produs de 10 RON).

8.8. Rambursarea sumelor

Rambursarea se efectueaza in maximum 5 zile lucratoare de la primirea produsului acceptat la retur. Restituirea se face:

  • in contul bancar indicat de client, sau
  • pentru platile cu cardul, in acelasi cont al cardului utilizat la tranzactie

Suma rambursata include doar valoarea produselor returnate. Taxele de transport si alte servicii deja prestate nu sunt rambursabile.

8.9. Formularul de retur este disponibil AICI

9. Garantia produselor

9.1. Conditii generale de garantie

Produsele comercializate de Bitmi beneficiaza de garantie conform legislatiei aplicabile (O.G. 21/1992, Legea 449/2003 si O.G. 174/2008) si politicilor producatorilor. Garantia acopera exclusiv lipsa de conformitate aparuta in perioada legala de garantie, defectele de fabricatie si defectele de material. Pentru solutionarea garantiei, clientul trebuie sa prezinte produsul impreuna cu certificatul de garantie si dovada achizitiei.

9.2. Situatii care nu fac obiectul garantiei

Garantia nu se aplica in urmatoarele cazuri:

  • depozitare, manipulare sau utilizare necorespunzatoare
  • montaj incorect, modificari, interventii sau reparatii neautorizate
  • utilizare in alte scopuri decat cele prevazute de producator
  • expunere la umiditate, socuri mecanice, lovituri, ardere, coroziune, contact cu lichide
  • lipsa accesoriilor, ambalaj deteriorat, uzura naturala
  • folosirea produsului in regim profesional atunci cand acesta nu este destinat utilizarii profesionale

Constatarea lipsei de conformitate se face exclusiv de catre un serviciu tehnic abilitat.

9.3. Durata garantiei oferite de Bitmi

Bitmi ofera pana la 27 de luni de garantie, astfel:

  • 24 luni pentru persoane fizice
  • 12 luni pentru persoane juridice
  • 3 luni extra pentru clienti care achita online (card sau OP) si produsul depaseste 500 RON (cu TVA)

Garantia presupune repararea produselor in Romania in maximum 14 zile calendaristice. Daca produsul nu poate fi reparat, se aplica procedura de la punctul 4.

9.4. Ce se intampla daca produsul nu poate fi reparat sau nu exista stoc pentru inlocuire

In situatia in care se constata lipsa de conformitate, dar:

  • produsul nu poate fi reparat, sau
  • nu exista piesele necesare, sau
  • produsul nu mai este disponibil in stoc pentru inlocuire

Bitmi va proceda astfel, conform legii:

9.4.1. Inlocuire cu acelasi produs, daca reapare in stoc.
9.4.2. Inlocuire cu un produs echivalent (pret si specificatii similare), cu acordul clientului.
9.4.3. Restituirea integrala a contravalorii produsului, daca inlocuirea nu este posibila.

Nu exista situatii in care clientul ramane fara produs si fara solutie. Bitmi garanteaza solutionarea finala: reparatie, inlocuire sau rambursare.

9.5. Procedura de solicitare a garantiei

1) Clientul completeaza formularul de garantie disponibil AICI.
2) Bitmi solicita imagini sau video pe WhatsApp la 0377104333.
3) Cererea este analizata, iar clientul primeste pe email decizia: acceptare, respingere, reparatie sau inlocuire.
4) Curierul este trimis pentru ridicarea produsului.
5) Dupa reparatie sau inlocuire, produsul se returneaza catre client insotit de Proces Verbal. Clientul trebuie sa trimita Procesul Verbal semnat pe email la garantie@bitmi.ro sau pe WhatsApp la 0377104333.

9.6. Costurile de transport

Pentru persoane fizice si juridice, transportul tur-retur in procesul de garantie este suportat integral de Bitmi. Daca produsul este declarat conform (nu prezinta defect), costul transportului retur poate fi imputat clientului.

9.7. Exceptii si clarificari suplimentare

  • Costurile serviciilor prestate (ex: etalonari) NU sunt acoperite de garantie.
  • Deteriorarile produse de instalatii electrice defectuoase, fluctuatii majore de tensiune sau factori de mediu nu constituie lipsa de conformitate.
  • Garantia nu acopera pierderile comerciale cauzate de nefunctionarea produsului (ex: intreruperea activitatii, pierderi financiare, nefunctionarea unui sistem).

10. Instrumentele optionale

Orice utilizare de catre dvs. a instrumentelor optionale oferite prin intermediul site-ului este in totalitate pe propriul dvs. risc si la propria discretie si trebuie sa va asigurati ca sunteti familiarizat si ca sunteti de acord cu termenii instrumentelor furnizate de anumiti terti relevanti (daca e cazul). Anumite continuturi, produse si servicii disponibile prin intermediul serviciului nostru pot include materiale provenite de la terte parti. Link-urile tertilor de pe acest site va pot indruma catre site-uri terte care nu sunt afiliate cu noi. 

Nu suntem responsabili pentru examinarea sau evaluarea continutului sau a acuratetei si nu garantam si nu vom avea nicio responsabilitate sau raspundere pentru materiale sau site-uri terte sau pentru alte materiale, produse sau servicii ale unor terte parti.

Nu suntem raspunzatori pentru niciun fel de daune sau daune legate de achizitionarea sau utilizarea bunurilor, serviciilor, resurselor, continutului sau a oricaror alte tranzactii efectuate in legatura cu site-uri web ale unor terte parti. Consultati cu atentie politicile si practicile tertelor parti si asigurati-va ca le intelegeti inainte de a va angaja in orice tranzactie. Reclamatiile, preocuparile sau intrebarile referitoare la produsele terte trebuie directionate catre terte parti.

De asemenea, daca in viitor vor exista servicii si/sau functii noi pe site (inclusiv, lansarea de noi instrumente si resurse), acestea vor fi, la randul lor, supuse acestor Termeni si conditii.

Putem, dar nu avem obligatia de a monitoriza, edita sau elimina continutul pe care il determinam, la discretia noastra, ca fiind ilegal, ofensator, amenintator, calomniator, defaimator, pornografic, obscen sau care incalca proprietatea intelectuala a oricarei parti sau acesti Termeni si conditii.

11. Erori sau omisiuni. Limitarea raspunderii

Desi depunem eforturi pentru a evita astfel de situatii, ocazional, pot exista informatii pe site-ul nostru care contin erori tipografice, inexactitati sau omisiuni care se refera la descrierile produselor, preturilor, promotiilor, ofertelor, taxelor de expediere a produselor, timpului de tranzit si a disponibilitatii produselor. Ne rezervam dreptul de a corecta erorile, inexactitatile sau omisiunile si de a schimba sau actualiza informatii sau de a anula comenzi daca orice informatie este inexacta. 

Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, insa uneori nuantele culorilor produselor pot sa difere usor, ca urmare a procesului de executie al fotografiilor sau a setarilor monitorului dvs. Clientii www.bitmi.ro vor fi intotdeauna informati daca un produs este sau nu este in stoc, daca se poate produce/aduce la comanda, in cat timp se va prelucra si in cat timp va ajunge la ei. Aceste informatii vor fi transmise prin e-mail sau telefon. 

Nu putem garanta, nu reprezentam sau garantam ca folosirea serviciului nostru va fi neintrerupta, in timp util, sigura sau fara erori.

Compania care detine website-ul www.bitmi.ro, administratorii, angajatii, afiliatii, agentii, contractantii, furnizorii, prestatorii de servicii sau furnizorii de licente nu vor fi raspunzatori pentru niciun prejudiciu, pierdere, revendicare directa sau indirecta de orice fel, incluzand, fara a se limita, la: profituri pierdute, venituri pierdute, economii pierdute, pierderi de date, costuri de inlocuire sau orice alte prejudicii similare, indiferent daca se bazeaza pe raspunderea contractuala sau delictuala. Prin crearea si utilizarea Contului, Clientul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului, fiind responsabil in conditiile legii de activitatea derulata prin intermediul Contului sau.

Prin accesarea site-ului, crearea Contului, utilizarea site-ului, plasarea comenzilor, etc. Clientul accepta in mod expres si neechivoc Termenii si Conditiile site-ului in ultima sa versiune comunicata in cadrul site-ului. Ulterior crearii Contului, utilizarea continutului echivaleaza cu acceptarea modificarilor intervenite asupra Termenilor si conditiilor site-ului si/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor si Conditiilor Site-ului. Clientul este responsabil pentru verificarea versiunii finale a Termenilor si Conditiilor ori de cate ori utilizeaza site-ul.

12. Utilizari interzise

Pe langa alte interdictii prevazute in continutul acestui document, este interzisa utilizarea site-ul sau continutul sau: (a) pentru orice scop ilegal; (b) solicitarea altor persoane sa efectueze sau sa participe la orice acte ilegale; (c) incalcarea oricaror reglementari, reguli, legi sau ordonante nationale si europene; (d) incalcarea drepturilor noastre de proprietate intelectuala sau a drepturilor de proprietate intelectuala ale altora; (e) hartuirea, abuzul, insultarea, ranirea, defaimarea, calomnia, disperarea, intimidarea sau discriminarea pe criterii de gen, orientare sexuala, religie, etnie, rasa, varsta, origine nationala sau handicap; (f) prezentarea de informatii false sau inselatoare; (g) incarcarea sau transmiterea de virusi sau orice alt tip de cod care va fi sau poate fi utilizat in orice mod care sa afecteze functionalitatea sau functionarea site-ului (h) colectarea sau urmarirea informatiilor personale ale altora; (i) spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl sau scrape; (j) pentru orice scop obscen sau imoral; sau (k) sa interfereze sau sa eludeze caracteristicile de securitate ale site-ului. Ne rezervam dreptul de a inceta utilizarea de catre dvs. a site-ului pentru incalcarea aparitia oricarui caz de utilizare interzisa.

13. Proprietatea intelectuala

Utilizarea site-ului www.bitmi.ro ( incluzand vizitarea si cumpararea produselor ) implica acceptarea anumitor termeni si conditii de utilizare, evident, sub forma unui contract legal intre utilizator si Societate. Vizitarea sau cumpararea produselor de pe site-ul nostru implica in mod automat, acceptarea acestor termeni si conditii. De asemenea, folosirea oricaror alte servicii curente sau viitoare furnizate de Bitmi, implica acceptarea acelorasi termeni si conditii.

Intregul continut al site-ului www.bitmi.ro este protejat conform legii dreptului de autor si legilor privind drepturile de proprietate intelectuala. Folosirea, fara acordul scris al Societatii, a oricaror elemente apartinand site-ului www.bitmi.ro se sanctioneaza conform legilor in vigoare.

In calitate de utilizator, nu aveti dreptul de a modifica partial sau integral site-ul web, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, vinde sau exploata site-ul in orice alta maniera fara acordul societatii. Vizitatorul/Clientul/Utilizatorul nu va modifica, copia, distribui, transmite, afisa, publica, reproduce, acorda licente, crea produse derivate, transfera sau vinde orice fel de informatie sau servicii obtinute de pe sau prin intermediul acestui site web. 

Continutul prezentului site, inclusiv, dar fara a se limita la logo, reprezentari stilizate, simboluri, imagini, fotografii, continut texte si altele asemenea, sunt proprietatea exclusiva a Bitmi Technologies S.R.L. Nu este permisa copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, completarea, utilizarea, expunerea, includerea, legarea, transmiterea, indepartarea insemnelor, fotografiilor, imaginilor, bucatilor de text, afisarea, vinderea, etc, a continutului, datelor, informatiilor, fotografiilor sau altor informatii gasite pe site, fara permisiunea prealabila, expresa, acordata in scris de catre Bitmi Technologies S.R.L. 

Niciun Client nu dobandeste, prin utilizarea si accesarea site-ului vreun drept sau vreo licenta de utilizare a vreuneia dintre informatiile de pe site. Niciun client nu are dreptul de a utiliza un dispozitiv automat sau manual pentru a monitoriza materialele disponibile pe site.

14. Modificari ale Termenilor si Conditiilor

Ne rezervam dreptul de a efectua schimbari in orice moment cu privire la continutul site-ului www.bitmi.ro politica, termenii si conditiile de utilizare, fara a fi necesara o notificare prealabila catre utilizatori in acest sens, desi vom fi atenti sa anuntam clientii despre aceste modificari. In cazul in care clientul/utilizatorul/vizitatorul nu este de acord cu modificarile aduse de catre Bitmi, acesta va inceta utilizarea site-ului. Daca utilizatorul continua sa foloseasca site-ul, se considera ca este de acord cu modificarile efectuate.

15. Legea aplicabila

Contractul va fi guvernat si interpretat in conformitate cu legea romana. Orice neintelegere intervenita in legatura cu raporturile decurgand din prezentul contract urmeaza sa fie rezolvate pe cale amiabila, iar in caz de esec, sa fie supuse instantelor de judecata competente din Romania.

16. Dispozitii finale

Daca orice parte a Termenilor si conditiilor este inaplicabila (inclusiv orice dispozitie in care excludem raspunderea noastra fata de dvs.), aplicabilitatea oricarei alte parti a Termenilor si conditiilor nu va afecta toate celelalte clauze ramase in vigoare si in vigoare. In masura posibilului, in cazul in care o clauza / subclauza sau o parte a clauzei / sub-clauzei poate fi taiata pentru a face partea ramasa valabila, clauza va fi interpretata in consecinta. In mod alternativ, sunteti de acord ca clauza trebuie sa fie rectificata si interpretata astfel incat sa seamana foarte mult cu sensul original al clauzei / sub-clauzei, asa cum este permis de lege.